Кадровик

Помощник кадровика

Помощник кадровика – это «ноу-хау» кадровика, включающее кадровое делопроизводство, трудовые книжки, должностные инструкции, комментарии законодательства, нормативные документы, полезные советы и ссылки, вопросы-ответы и консультации специалистов.
О проекте|Услуги|Условия работы с материалами|Оплата|Контакты

Нормативная база

Общие вопросы
Трудовой договор
Рабочее время и время отдыха
Оплата труда
Стаж и пенсионное обеспечение
Дисциплина труда
Аттестация
Повышение квалификации
Материальная ответственность
Ответственность за нарушение трудового законодательства
Рассмотрение споров
Надзор и контроль за соблюдением законодательства и cудебная практика

Образцы
документов

Локальные нормативные акты
Положения
Трудовой договор
Должностные инструкции
Методические рекомендации
Журналы учета
Акты и иные формы
Кадровое делопроизводство

Кадровое
делопроизводство

Номенклатура дел
Ведение «личных дел»
Трудовые книжки
Оформление приказов
Аналитические и информационные материалы

Правовой ликбез для кадровика

Мифы и стереотипы
Вопросы-ответы
Аналитические и информационные материалы

Кадровику
на заметку

Полезные адреса и ссылки
Схемы действий
«Ноу-хау»
Случаи из жизни
ДМС для сотрудников

Кадры Украины

Интересное исследование среди руководителей: отношения с иностранными сотрудниками

56% руководителей компаний, опрошенных специалистами Profi Online Research, считают, что выстраивать отношения с иностранными партнерами сложно: то, что приемлемо для российского менеджера, табу для иностранца.

В конце мая компания Profi Online Research по просьбе «Ведомостей» опросила 106 руководителей среднего и высшего звена, имеющих опыт сотрудничества с компаниями разных стран. 66% респондентов отметили, что не могут не считаться с ярко выраженными особенностями делового общения у иностранных партнеров. В англичанах российским бизнесменам больше всего не нравятся высокомерие, чрезмерная педантичность и формализм. В американцах — отсутствие чувства юмора, бескомпромиссность и завышенная самооценка. Немцы кажутся россиянам излишне скрупулезными и надменными. В японцах смущают церемонность и требовательность, с китайцами больше всего проблем возникает из-за языка. Но не только.

Существует как минимум три барьера, препятствующих развитию деловых отношений с китайскими компаниями. Во-первых, невысокий уровень знания английского языка китайскими специалистами, а также небольшое количество хороших переводчиков. Во-вторых, сдержанная политика западных стран в отношении партнерства с китайской стороной. В-третьих, особенности азиатской культуры корпоративного общения — нечеткое выполнение обязательств, сроков и т. д. К такому выводу пришла компания «Комкон», опросив по заказу инвестиционной компании «Хуамин» 400 менеджеров среднего и высшего звена, отвечающих за развитие бизнеса в компаниях численностью не менее 50 человек. Исследование проводилось в период с октября 2007 г. по январь 2008 г. в Москве и состояло из телефонного опроса и экспертных интервью с представителями российских и иностранных компаний.

Нечеткое соблюдение сроков со стороны китайцев, по словам Ли Чжэна, директора отдела развития бизнеса ИК «Хуамин», объясняется расстановкой приоритетов. «Китайские компании долгое время в большей степени были ориентированы на западный, нежели российский, рынок; и если у компании ограничены ресурсы, предпочтение будет отдано западному заказу», — поясняет он.

«Китайцы — патриоты, и для них, правда, важно, какую пользу сотрудничество с компанией принесет их государству», — делится наблюдениями Борис Винярский, гендиректор компании «Интерхозторг», занимающейся поставками посуды из Китая. Между тем существуют объективные причины, препятствующие сегодня сотрудничеству России и Китая, продолжает Винярский: «Из-за падения курса доллара по отношению к юаню, удорожания энергоносителей и рабочей силы цены на ту же китайскую посуду с начала года выросли почти на 30%, а качество товара остается прежним».

«Для француза сделка невозможна, пока он не узнает человека получше, — рассказывает Алексей Тарасов, владелец группы консалтинговых компаний «Альвастар» (Россия) / Alvafrance (Франция)«. — Отсюда привычка, прежде чем перейти к главному вопросу, говорить на отвлеченные темы». Еще одна особенность французского делового этикета — все, что оговаривается до сделки, имеет ту же юридическую силу, что и контракт. «У них есть такое понятие, как devis. По-нашему — “смета”, — поясняет Тарасов. — По закону партнер обязан ее соблюдать. Конечно, по ходу выполнения каких-то работ цена может измениться, но исполнитель ничего не может сделать, не согласовав новые обстоятельства с клиентом».

«Что бросается в глаза при работе с французами-экспатами — так это четкое деление на своих и чужих по национальному признаку. Для своих у них эксклюзивные отношения в бизнесе на всех уровнях: работают по другим контрактам, за другие деньги, — делится менеджер ООО “Ашан”, попросивший не упоминать его имя. — Можно отметить и импульсивность: сначала француз говорит “да”, на сделку согласен, а когда доходит до обсуждения коммерческих условий, дает задний ход и иногда вовсе ее срывает».

Немцев отличает внимательное отношение к деталям. «В Германии говорят: “Хорошие бумаги делают хороших друзей”, — делится Борис Вольпе, исполнительный директор по странам СНГ компании SAP, головной офис которой находится в Вальдорфе. — Из того, что было сказано на переговорах, немец всегда сделает маленькую бумажку. Предполагается, что каждый должен помнить о своих обязательствах и четко их выполнять».

«В прошлом году мы проводили крупную финансовую конференцию в Америке и спикером пригласили одного из российских промышленников, — вспоминает Борис Щербаков, гендиректор компании “Oracle СНГ”. — Предупредили его за несколько месяцев, но я посоветовал организаторам не надеяться и найти запасной вариант. Опасения подтвердились: за две недели стало ясно, что наш бизнесмен никуда не едет. Американцы делали круглые глаза, а мне, если честно, уже и стыдно-то не было». Американская культура — это, с одной стороны, ярко выраженный индивидуализм, с другой — четкая, слаженная командная работа, комментирует Вольпе, ранее работавший региональным менеджером по продажам в компании Mars: «Это как сильная футбольная команда, состоящая из хорошо оплачиваемых спортсменов, которые в то же время понимают, что без команды они будут стоять на воротах одни».

42% бизнесменов, принявших участие в опросе Profi Online Research, посчитали, что в российской бизнес-культуре все же больше плюсов, чем минусов. В их числе назывались, например, порядочность и честность, гостеприимство, простота и открытость, предприимчивость и надежность, мобильность и умение поразить. А нелюбовь к бумажной волоките один из респондентов объяснил фразой: «Устные договоренности у русских равнозначны подписанным».



Ведомости.ру

Вход для подписчиков

    Логин 
  Пароль 
Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация

Добровольное медицинское страхование

Задать вопрос эксперту

Царенко Ю.В. На ваши вопросы отвечает
юрист-кадровик Царенко Ю.В., автор популярных книг:
Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты
Практический комментарий ТК РФ для РАБОТОДАТЕЛЯ
Задать вопрос

HR-новости


20.06.2008
Инспекция труда Москвы открыла новое дело против Роберта Дадли
Государственная инспекция труда Москвы 11 июня возбудила дело об административном правонарушении, совершенном ОАО "ТНК-ВР Менеджмент" на основании того, что с одним из сотрудников отсутствуют обязательные данные о дате начала работы, в договоре с другим сотрудником отсутствуют обязательства, послужившие для заключения срочного трудового договора, а для ряда сотрудников не установлены дни заработной платы.

20.06.2008
Французы митингуют из-за пенсионной реформы
Во вторник 17 июня 2008 г. во Франции около 500 тысяч человек в 124 городах вышли на митинги против планов правительства повысить на один год пенсионный возраст и увеличить 35-часовую рабочую неделю.

17.06.2008
В США и Европе трудоголизм выходит из моды
Американцы и европейцы считают, что работодатели злоупотребляют своими полномочиями, ущемляя права работников на личную жизнь. Таков основной вывод исследования. В то же время Израиль догоняет Японию по количеству трудоголиков …

09.06.2008
Главу ТНК-ВР снова вызвали в прокуратуру
У главы ТНК-ВР Роберта Дадли, увольнения которого требуют российские акционеры компании, возникли новые проблемы. 9 июня его ждут в Пресненской прокуратуре.
 
Help-HR - Профессиональная помощь кадровику!  ссылки