Кадровик

Помощник кадровика

Помощник кадровика – это «ноу-хау» кадровика, включающее кадровое делопроизводство, трудовые книжки, должностные инструкции, комментарии законодательства, нормативные документы, полезные советы и ссылки, вопросы-ответы и консультации специалистов.
О проекте |Услуги |Tele-Work |Производственный Календарь 2016 |Контакты

Нормативная база

Калькуляторы

Оплаты временной нетрудоспособности
Отпусков
"Декретных"

TeleWork или работа вне офиса

Мифы
Консультации
Аналитика

Образцы
документов

Локальные нормативные акты
Положения
Трудовой договор
Должностные инструкции
Методические рекомендации
Журналы учета
Акты и иные формы
Кадровое делопроизводство

Кадровое
делопроизводство

Номенклатура дел
Ведение «личных дел»
Трудовые книжки
Оформление приказов
Аналитические и информационные материалы

Правовой ликбез для кадровика

Мифы и стереотипы
Вопросы-ответы
Аналитические и информационные материалы

Кадровику
на заметку

Полезные адреса и ссылки
Схемы действий
«Ноу-хау»
Случаи из жизни

Книги Кадровику

Практический комментарий ТК РФ для работодателя Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативные акты Кадровик плюс


 

 

Компания не имеет права выглядеть смешно и глупо

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Ну что возвращаемся к нашим… проблемам. Как обычно после некоторого отдыха и перерыва появилось немало новых идей и мыслей и я время от времени буду делиться ими с моими читателями.

Сейчас точно не вспомню почему, но вот пришла мне в голову эта мысль, причём она касается не только компаний, но это если будет желание посмотреть на проблему шире. Мы же сегодня посмотрим на проблему узко, глазами компании и HR, куда же без них.

Почему это компания не может выглядеть смешно и глупо, спросят некоторые из читателей, ведь немало экспертов призывают наоборот к драйву, к веселью и забавам. Вам кажется, что есть противоречие? А по-моему нет, я надеюсь вы понимаете разницу между быть весёлым и быть смешным и тем более я думаю не стоит вас убеждать, что выглядеть глупо это вообще не круто. Но давайте не будем долго ходить вокруг да около, я поясню свою точку зрения и приведу некоторые примеры, вы же вольны думать об этом как вам хочется и принимать те решения, которые сочтете нужными для себя.

Компании бывают разные; приятные и дружелюбные, бывают отвратительные и отталкивающие, бывают никакие, а бывают, которые выглядят смешно и глупо. Конечно же не сами по себе, лично мне не встречались компании которые заявляли бы что-то подобное в миссии или в целях, их такими делают менеджеры и HR (как бы прискорбно это не звучало). Да иногда собственники оказывают своё влияние, но я бы лично не преувеличивал их роль и думаю ни один из собственников не хотел бы, чтобы его компания выглядела бы смешно и глупо. Кроме того, они такими становятся не сразу, а постепенно шаг за шагом, делая одну глупость за другой или просто не думая о том, что и как они делают.

Кто-то из вас спросит, что значит выглядеть смешно и глупо? Лично для меня это:

· постоянные расхождения между словами и делами;

· глупые обещания или регулярное не соблюдение своих обещаний;

· регулярные нереальные планы и прогнозы;

· не понимание рынка и происходящих на нем процессов;

· представители компании говорящие глупости или говорящие что-нибудь вместо важного;

· постоянные, ничем неоправданные запреты, которые в тоже время легко обходить;

· правила, ритуалы, традиции, которые заставляют персонал компании выглядеть смешно или глупо и которые не находят понимания у сотрудников.

Конечно это не всё, но даже этот перечень даст вам возможность быть в теме, если можно так сказать.

Если разобраться то есть два больших направления проблемы:

· коммуникации во вне;

· ситуация внутри.

Не пытаясь объять необъятное, постараюсь объяснить что же я имею в виду. Итак коммуникации во вне, это всё что компания выносит на суд так сказать внешнего (за пределы компании) потребителя, в том числе клиентов. Это все интервью, реклама, качество и оформление продукта, всё что говорят представители компании, как они ведут себя с внешним миром, а теперь еще что пишут и постят представители компании(причем все без исключения) в социальных сетях. Как бы вам не казалось, но общество следит за всем этим и следит внимательно, тем более не стоит забывать о важности того что компания делает по отношению к своим клиентам (абсолютно не важно чем вы занимаетесь).

Не слишком ли много за последнее время всяких ляпов допускают представители компании, в том числе и известных. А не слишком ли часто реклама и обещания представителей компании расходятся с делами. Почему так происходит, а потому что об этом никто не думает, в большинстве компаний об этом не задумываются. Дальше слов о том, что каждый сотрудник должен достойно представлять компанию дело не идет, и то подозреваю, что немало компаний даже на это время не тратят. И еще меньше компаний задумываются о том, чтобы их представляли действительно достойные и отлично подготовленные спикеры, которые знают и владеют ситуацией. Слово не воробей, слышали наверное, так почему же порой мы читаем, слышим от представителей компании откровенную глупость, за словоблудием порой не слышим ничего, а нередко представители компании откровенно противоречат друг другу, а то и порой вступают с друг другом в дискуссию.

Ладно не буду голословным, как вам фраза «нам очень важно ваше мнение» и мысли клиента, который пытается несколько дней всеми способами это мнение до компании донести, или когда вы позвонили/написали на горячую линию, но уже несколько недель от компании нет никакой обратной связи и всё это под лозунгом «о важности услышать каждого клиента» и т.п., а реакция на претензии когда ни один из представителей компании не может решить вопрос и лишь переводит его на уровень выше, а он почему-то всё равно не решается, а стиль общения представителей компании с клиентами хоть вживую, хоть виртуально, причем большинство компаний это делает под лозунгом о том «что клиент всегда прав» или «мы дорожим каждым клиентом» и т.п.

Это самое простое, то что на поверхности, а сколько другого того, что видно не всем и не всегда: упаковка с опечатками и ошибками, не работающие сайты, грязные и/или не убранные офисы и магазины, не светящиеся рекламные вывески и т.п. Можно продолжать и дальше, но как вы понимаете на этом фоне говорить о компаниях-лидерах применяющих революционные подходы и решения, о грандиозных планах на будущее, о выходе на мировые рынки это всего лишь веселить окружающих и выглядеть глупо.

Да я знаю, что вы мне скажите, что не ошибается тот, кто ничего не делает, что большинству клиентов всё это до лампочки, обществу до лампочки. Но я с вами абсолютно не согласен, не до лампочки, да и персоналу компании не до лампочки. Представьте вы в стае львов, но представлять вашу стаю приходит осел, баран или например курица (чьи интеллектуальные способности вряд ли стоит переоценивать) и что? Расскажите мне что вам будет всё равно… И неужели вы думаете, что вашим сотрудникам всё равно что кто-то из руководителей компании выглядит как идиот или не совсем умный человек. Расскажите мне, что у вас от этого появится дополнительная гордость за компанию.

Кто-то из читателей спросит а причем тут HR? У HR в этом направлении своя роль. Часто именно благодаря HR мир узнает про компанию, способы могут быть разные, как бы банально это не звучало и через вакансии тоже. Я не очень люблю рассказывать про вакансии как зеркало глупости, как отражение наплевательского подхода к своим обязанностям и к своей компании, но это встречается нередко. Когда мне рассказывают про усталость, про всего лишь недосмотр или всего лишь о… Я предлагаю подумать о том, что каждая такая вакансия снижает шансы компании на привлечение достойных кандидатов, а как выглядит при этом компания?

А еще именно через HR происходит первый контакт кандидата и компании (он же часто и последний). Причем почему-то многие HR думают о том, что только у них есть эксклюзивное право пригласить кандидата в компанию или не пригласить, все контакты с кандидатом выстроены таким образом, чтобы понять подходит кандидат компании или не подходит. Мне в этом диалоге HR часто напоминает директора шлагбаума, не потому ли после первого же звонка немало достойных кандидатов принимают решение не иметь с этой компанией ничего общего. А еще лично меня (и не только меня) раздражает представитель компании, который не может рассказать о компании ничего из реальной жизни, и порой ему приходится что-то придумывать, а то и врать. Как аукнется, так и откликнется, это не я придумал.

Но как же много коллег этого не понимают, очень многие коллеги не понимают того, что они представляют компанию, что через их слова судят о компании, что благодаря их словам могут расти или падать продажи, может увеличиваться или уменьшаться количество клиентов кандидатов. Представьте это мы сейчас говорим только про HR, а сколько служб в компании, а сколько сотрудников имеет право представлять компанию. Неужели это слишком мелкий вопрос, чтобы об этом говорить и чтобы что-то предпринимать. Что делать? Как минимум обратить внимание на эту проблему (а может у вас с этим всё и так хорошо) и понять что происходит, как выглядит компания, не смешно ли, не глупо?

Но и давайте немного поговорим и про сами компании. Здесь тоже немало чудес, которые заставляют сотрудников чувствовать себя не совсем, скажем так Возможно мне придется повториться, но хочу обратить внимание всего на несколько примеров этого:

· Например запреты пользоваться теми или иными программами, если эти запреты обходят направо и налево и компания не предпринимает никаких действий, чтобы это предотвратить, то как вы понимаете и в будущем запреты компании рискуют превратиться в несерьезные действия. Компания должна уметь защищать свою информацию, свою безопасность, но подобные действия должны быть четко обоснованы а нарушения нести за собой карательные инструменты. Если запреты без ума или просто так, то ничего кроме смеха у сотрудников они не вызывают.

· Документы компании не должны вызывать смех от того, что те кто их писал не владеют ситуацией, не знают ничего про компанию или как минимум не грамотны или не могут изложить свои мысли просто и доходчиво.

· Еще один запрет, встречается нередко, когда сотруднику на рабочем столе или в качестве заставки компьютера запрещают использовать фотографии близких, членов семьи, а то и любимых домашних животных. Понять смысл этого лично я не могу, думать о работе сотрудники от этого больше не станут, а про компанию будут думать не очень. К сожалению, часто именно HR инициаторы этого запрета.

· Или желание заставить сотрудника работать все 8 часов, механизмов для этого много и почасовый анализ и т.п. но результатов это не добавляет. Сотрудники «играют» в эти игры по-разному. Как итог — задача быть занятым и сотрудники заняты, а про результаты никто задачи не ставил и потому результатов нет.

· А униформа, я думаю вам приходилось встречать сотрудников, которые в униформе выглядели смешно или глупо. И если это не клоун, то боюсь что-то пошло не так, то ли с фантазией, то ли с воображением кого-то из руководителей. И смею вас заверить, что примерно также в ней чувствуют себя сотрудники и тихонько ненавидят компанию и стараются любыми путями как-то эту униформу улучшить или сгладить это глупое впечатление.

· А ритуалы некоторых компаниях, порой слушаешь об этом и понимаешь, что некоторые руководители и HR не доиграли в детстве в «дочки-матери» или не реализовали свою мечту поработать пионервожатыми. Я когда-то писал о том, что лучший критерий понять нравиться или не нравиться пропустить через свою голову или хотя бы спросить сотрудников, что они об этом думают.

· А как вам пафосные названия проектов и планов какой-нибудь «вулкан эффективности», «взрыв продаж» или что-то в этом роде. Чаще всего за этими проектами пшик, потому что весь пар ушел в название и в пафос. А как выгляди компания?

· А добавьте сюда ситуацию, когда на ключевых постах не совсем адекватные, а то и неадекватные люди, порой встречаются полные идиоты. Как вы понимаете трудно почувствовать себя гордо в подобной компании.

Я понимаю, что можно список продолжать, я возможно даже соглашусь, что это не самая важная и не самая главная проблема. Но если вы работаете в компании, которая выглядит смешно или не дай бог глупо, то вряд ли у вас появится гордость за компанию, тем более за эти аспекты. Да можно не заморачиваться и не думать об этом, но мне как-то интереснее работать с людьми думающими и понимающими. А вам как?

И самое последнее на сегодня, несколько пожеланий для HR, если вам по-настоящему небезразлично что происходит в компании, то очень рекомендую вам думать об этом и смотреть, а не выглядит ли ваша компания смешно и глупо, если да, то ищите причины этого, предлагайте меры по их устранению. А как вы понимаете ничего супер сложного, чтобы решить эту проблему нет. Нужно следить за словами и делами, нужно думать что и как и нужно… как минимум начать себя т.е. с HR, а там глядишь на эту проблему обратят внимание и другие.

Возможно, вы со мной не согласны, но я абсолютно уверен, что компания не имеет права выглядеть смешно и глупо. Очень прошу вас подумать об этом.

Олег Барыш, эксперт по эффективному управлению персоналом

Опубликовано 25.08.2017 | Автор: Oleg Barysh

http://hrrationalis.com/kompaniya-ne-imeet-prava-vyglyadet-smeshno-i-glupo/

 

«Кадровик Плюс» 11/2010

 

          Читать он-лайн

 

Кадровик Плюс №41

Опять о наболевшем — о пенсиях и вокруг них
часть 1

Пенсионная тема снова в центре внимание политиков и общественности. За последние два десятилетия в России и в других экономически развитых странах доля наемных работников снизилась с 85% от экономически активного населения до 60% и менее. В ближайшие 10 лет она понизится еще на четверть и составит менее 50% данной группы граждан. Для пенсионного страхования это настоящее испытание, поскольку наемные работники с их постоянной и стабильной заработной платой выступают надежными субъектами финансового обеспечения пенсионеров, а когда их доля сокращается, то пенсионеров ждут не лучшие времена.

Размышлениям на эту актуальную тему и посвящен 41 номер нашего журнала.


Help-HR – профессиональная кадровая помощь! Все права защищены.
Запрещается воспроизводить полностью или частично материалы, опубликованные на сайте без упоминания источника.
Наименования организаций и имена изменены по просьбе их владельцев. Любые совпадения носят случайный характер и не могут служить основанием для предъявления каких-либо претензий к администрации сайта и/или автору материала.
Все публикуемые локальные нормативные документы – положения, инструкции, акты, договоры и т.д. реально существуют, были разработаны и практически внедрены авторами в конкретных организациях.
Мнение авторов сайта может не совпадать с мнением автора статьи.
Статьи, отмеченные знаком R, публикуются на правах рекламы.
Все фотографии и материалы получены из открытых источников и опубликованы в информационных целях. В случае неосознанного нарушения авторских прав они будут убраны после получения соответствующей просьбы от авторов, правохранительных органов или издателей в письменном виде. Информация и изображения представлены как познавательный материал. Права на ретранслированные материалы принадлежат первоисточникам.

HR-новости


23.08.2017 18:03:00
Почти половина россиян получает зарплату в конверте Такие данные выявило исследование РАНХиГС

Исследователи Института общественных наук РАНХиГС выяснили, что число россиян, работающих без оформления документов и, таким образом, получающих зарплату в конверте, выросло за последние годы, составив 44,8% от всех работающих.

Согласно данным опросов, на которые ссылаются исследователи, в 2016 году процент таких россиян составлял 40,3, однако в предыдущие годы был даже выше нынешнего показателя: в 2013 г. – 44,5%, в 2006 г. – 45,1%.

При этом речь, как отмечают эксперты, идет, как правило о дополнительном заработке, то есть второй, зачастую эпизодической, работе.

Чаще всего решают не оформлять трудовые отношения самозанятые граждане: таких насчитывается 62,2%.

Свою основную зарплату получают в конверте 31,4% работающих (примерно 23 миллиона человек), тогда как в еще год назад показатель составлял 28,8%.

Все больше россиян объясняют, что для них важнее получать деньги, нежели быть официально устроенными на работе: сейчас так отвечают 36,8% опрошенных, тогда как в 2016 году их было 26,7%.

Алексей Обухов

http://www.mk.ru/economics/2017/08/23/pochti-polovina-rossiyan-poluchayut-zarplatu-v-konverte.html


13.08.2017 22:01:00
Современное поколение может забыть о выходе на пенсию

Алиса Говорова

Профессор Лондонской школы бизнеса Линда Грэттон считает, что в будущем общество откажется от системы выплаты пенсий, а значит, современное поколение может забыть о такой возможности. Об этом пишет газета The Sunday Times.

«Я думаю, что мы должны думать о работе не как способе получения достаточно денег для пенсионного обеспечения, но скорее работе, которая позволит нам создать нематериальные активы», — сказала профессор, имея в виду медобслуживание, образование и навыки, которые позволят работать в течение всей жизни.

В инвестиционной компании BNY Mellon заявили, что перед поколением Y стоят «неудержимые демографические, политические и макроэкономические факторы», которые делают практически невозможным накопить на пенсию.

В то же время газета отмечает, что миллениалы имеют гораздо больше возможностей, чем предыдущие поколения, — они могут чаще менять работу, открыть собственный бизнес, а также быть самозанятыми.

В России поколением Y считаются люди, родившиеся в период с 1985 по 2000 год.

https://iz.ru/632199/2017-08-13/smi-sovremennoe-pokolenie-mozhet-zabyt-o-vykhode-na-pensiiu


01.08.2017 15:31:00
Изменения в ТК РФ - только отдельными законами!

Уточнен порядок внесения изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации.
Вносить изменения в ТК РФ, а также приостанавливать действие его положений и признавать их утратившими силу можно только отдельными законами. Такие изменения нельзя включать в тексты законов, изменяющих другие законодательные акты Российской Федерации (приостанавливающих их действие или признающих их утратившими силу) или содержащих самостоятельный предмет правового регулирования.
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2017 г.

Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 255-ФЗ "О внесении изменений в статью 5 Трудового кодекса Российской Федерации в части уточнения порядка внесения изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации"


25.07.2017 16:36:00
Об электронном листке нетрудоспособности.
С 1 июля 2017 г. с письменного согласия пациента листок нетрудоспособности может быть сформирован в форме электронного документа.
Для реализации нововведений требуется, чтобы и медицинская организация, и работодатель застрахованного лица (нетрудоспособного) являлись участниками системы информационного взаимодействия, а застрахованное лицо в письменном виде изъявило согласие на формирование электронного листка нетрудоспособности.
Сведения, содержащиеся в электронном "больничном", подписываются квалифицированными электронными подписями медработника и медорганизации.
Получить информацию о сформированных электронных листках нетрудоспособности работник и работодатель могут в Личных кабинетах, размещенных на сайте ФСС России.
 
 
Rambler's Top100
Help-HR - Профессиональная помощь кадровику!