Мотивировать даром — даром мотивировать?

Всем привет! Рад приветствовать вас на «Территории честного HR». Сегодня поговорим про мотивацию персонала. Кто-то из читателей скажет ну вот опять. Кому про мотивацию персонала уже надоело, заходите в следующий раз. Тема очень популярная, вопросов про мотивацию очень много, особенно сейчас. Мне этот интерес нравится, потому что должны были когда-нибудь дойти руки и до мотивации персонала. А то всё недосуг как-то было, великие дела всё время мешали разуму. А сейчас получается, что именно мотивация персонала превратилась из одного из инструментов HR, чуть ли не в панацею или последнюю надежду, часто уже для неизлечимо больного. И теперь с помощью мотивации персонала некоторые компании пытаются исправить все те глупости, которые были допущены.

Вас удивит, что мы перешли чуть ли не на врачебную тематику, так и ведь и для названия я выбрал перефразированную мудрость из жизни — лечиться даром — даром лечиться. И если с привязкой к медицине эта фраза находит почти 100% подтверждение, то с привязкой к мотивации персонала всё не так однозначно. Вы уже догадались, что сегодня мы поговорим про т.н. нематериальную мотивацию, но не только.

Я думаю вы тоже заметили, что тема нематериальной мотивации стала супер популярной в последнее время, десятки статей, мастер-классы, семинары и даже конференции. Разного рода эксперты и «эксперты» пытаются доказать вам, что мотивация без денег возможна и даже может приносить успехи, кто-то просто знакомит вас с литературой, кто-то рассказывает про свой опыт и даёт советы. Абсолютно не возражаю, что тема полезная и интересная, но дьявол как обычно в деталях.

Почему нематериальная мотивация стала такой популярной именно сейчас? Я думаю вы не хуже меня знаете ответ. Если бы подобное произошло года 3-4 назад, то я бы очень и очень радовался этому факту, но сейчас этот интерес скорее вынужденный, спустив на «неправильную» мотивацию миллионы и миллиарды и ничего не добившись, компании хотят попробовать что-то еще, уже не такое затратное. Но боюсь многие компании на этом пути ожидает разочарование. Есть немало моментов, которые необходимо учесть, чтобы фраза из заголовка не превратилась в равенство и в еще одну глупость из мира HR. Вот лишь некоторые из них.

· Говорил и говорю, что мотивация это система на пользу компании, для достижения поставленных целей и получения необходимого результата. И говоря о системе, я имею в виду, что должна использоваться как материальная мотивация, так и нематериальная мотивация и использоваться обязательно в комплексе, т.е. в системе. Лично я предпочитаю говорить о мотивации персонала в общем, но многим коллегам проще делить на элементы. Нельзя исправить ошибки материальной мотивации, нематериальными методами. Не вывели еще равенства сколько грамот нужно выдать, чтобы сотрудник не чувствовал себя недомотивированным. Верно и обратное, когда компании просто платили много, но персонал оставался не мотивирован, требовал признания, другого к себе отношения и т.п. А когда материальной и нематериальной мотивацией занимаются разные отделы, а то и разные подразделения(если к материальной мотивации HR не допускают или же они сами не стремятся), то соблюсти системность очень трудно. А когда они еще и конкурируют между собой, то наступает мрак.

· Если вы задумались, о том, чтобы что-то изменить в системе мотивации персонала, то вначале поймите, что вы уже построили и как это работает, даже если вам это досталось в наследство и даже если у вас нет на это времени. Ломать не сложно, но что вы будите строить взамен, что именно вас(вашу конкретную компанию) в действующей системе мотивации не устраивает? Простой вопрос, но сколько он вам может спасти времени, ресурсов. Более того этот простой вопрос может повысить ваш авторитет и репутацию. К сожалению, я нередко встречаю коллег, которые рушат и строят не думая. Мотивация персонала часто именно та HR сфера, где допускаются дорогие ошибки, порой разрушающие компанию. Неправильной нематериальной мотивацией также можно нанести вред компании, разве что они будут как будто дешевле.

· Во многих компаниях сейчас перед коллегами ставят задачу, которая звучит примерно следующим образом «замотивируйте как-нибудь сотрудников без денег», я часто получаю письма с такими вводными и просьбой о совете. И коллеги принимаются за работу, кто-то с энтузиазмом, ну а кто-то из коллег не верит, что это возможно, потому что уверен, что мотивировать можно только деньгами. От этого нередко появляются неподготовленные и никому не нужные конкурсы, грамоты не за что или за всё подряд, какие-то бестолковые агитационные материалы и пожалуй всё. Кто-то еще пытается поэкспериментировать с прочитанным и услышанным, принося это без подготовки, без учета специфики компании, менталитете и прочих моментов. От этого нередко кроме усмешек персонала другого эффекта нет. А как вы относитесь к фразе из жизни «в компании закончились деньги, поэтому мотивация впредь будет нематериальной» как вы думаете будет ли эффект от этого и стоит ли браться за работу с таким отношением и настроем. Я хочу, чтобы вы поняли нематериальная мотивация это не приговор, не безысходность и не обреченность, но необходимо держать в уме компанию, цели, задачи, знать персонал своей компании, помнить о системе мотивации. И тогда нематериальная мотивация может стать инструментом HR.

· Просто обязан сказать вам об одном очень важном моменте. Ваш ключевой персонал (я надеюсь вы уже умеете их выделять и сохранять) должен быть мотивирован очень хорошо, не гонитесь за справедливостью (это миф) и не прикрывайте ею глупости. Подумайте насколько эти сотрудники результативнее и полезнее для компании, настолько они могут иметь лучшие условия по мотивации. Это ваш золотой актив и будущее вашей компании (уверен, что это не громкие слова). И если у вас проблемы с материальной мотивацией ключевого персонала, то их невозможно решить нематериальной мотивацией или бесконечными обещаниями даже с самого высокого уровня. А кроме того, ваш ключевой персонал — ориентир для других. Если их мотивируют плохо или одинаково с теми, кто не приносит результата или просто работает, то у вас большие проблемы, зачем же напрягаться остальным. Это тот вопрос, которым вы можете заняться прямо сегодня, уж очень он важен. Но некоторые уже успели сэкономить ФОТ за счет ключевого персонала. Если бы давали медали за HR`глупость, то одно это уже потянуло бы на целый орден.

· Ну а теперь непосредственно про нематериальную мотивацию. Подумайте какие проблемы с персоналом существуют у вас в компании. Чаще всего они традиционные, это проблемы доверия к компании, это дух в компании, это отношение к персоналу, это неумение быть благодарными за результаты, это проблемы с информированием сотрудников, это проблемы обратной связи, это проблемы с режимом и условиями труда. Конечно же есть еще, но подумайте хотя бы об этих. Каждая из проблем и есть ваше направление по нематериальной мотивации. Задумайтесь об этом. Есть много статей об этом, но только когда вы будите готовы принять эту информацию с привязкой к вашей компании, к вашим сотрудникам тогда и ищите нужную вам информацию. Пропускайте это через себя и тогда вы найдете самое ценное и самое важное для вас(вашей компании) именно сейчас.

Уверен, что есть о чем подумать и именно от вас зависит чем для вашей компании станет фраза «мотивировать даром — даром мотивировать».

Олег Барыш, эксперт по рациональному и разумному управлению персоналом

http://hrrationalis.com/motivirovat-darom-darom-motivirovat/

Опубликовано 13.05.2016 | Автор: Oleg Barysh

Читать он-лайн   Кадровик Плюс №41 Опять о наболевшем — о пенсиях и вокруг них часть 1 Пенсионная тема снова в центре внимание политиков и общественности. За последние два десятилетия в России и в других экономически развитых странах доля наемных работников снизилась с 85% от экономически активного населения до 60% и менее. В ближайшие 10 лет она понизится еще на четверть и составит менее 50% данной группы граждан. Для пенсионного страхования это настоящее испытание, поскольку наемные работники с их постоянной и стабильной заработной платой выступают надежными субъектами финансового обеспечения пенсионеров, а когда их доля сокращается, то пенсионеров ждут не лучшие времена. Размышлениям на эту актуальную тему и посвящен 41 номер нашего журнала.

Help-HR – профессиональная кадровая помощь! Все права защищены. Запрещается воспроизводить полностью или частично материалы, опубликованные на сайте без упоминания источника. Наименования организаций и имена изменены по просьбе их владельцев. Любые совпадения носят случайный характер и не могут служить основанием для предъявления каких-либо претензий к администрации сайта и/или автору материала. Все публикуемые локальные нормативные документы – положения, инструкции, акты, договоры и т.д. реально существуют, были разработаны и практически внедрены авторами в конкретных организациях. Мнение авторов сайта может не совпадать с мнением автора статьи. Статьи, отмеченные знаком R, публикуются на правах рекламы. Все фотографии и материалы получены из открытых источников и опубликованы в информационных целях. В случае неосознанного нарушения авторских прав они будут убраны после получения соответствующей просьбы от авторов, правохранительных органов или издателей в письменном виде. Информация и изображения представлены как познавательный материал. Права на ретранслированные материалы принадлежат первоисточникам.